※最近、ギャラリーレアのコピー（偽物）サイトが多数存在するため、当サイト内のリンクからアクセスするようにしてください（当サイトは公式と提携しているため公式サイトHPに繋がっています）
「ギャラリーレアで素敵なブランド品を見つけたけど、もしかして偽物じゃないかな…？」
「ネットで名前を見かけるけど、信頼できるお店なの？」
中古の高級ブランド品を探していると、どうしても「偽物」の不安はつきまといますよね。
憧れのアイテムを手に入れるなら、絶対に本物であってほしいものです。
特に、有名なお店であっても、本当に大丈夫なのか、心配になる気持ちはよく分かります。
この記事では、ギャラリーレアが偽物に対してどのような対策をとっているのか、実際に利用した人の口コミや評判はどうなのか、そして安心して購入するために知っておくべきことまで、できるだけ分かりやすく、詳しく解説します。
目次
ギャラリーレアの商品は偽物？本物？口コミや評判はどう？
まずは知っておこう！ギャラリーレアってどんな会社なのか
株式会社ギャラリーレア本社ビル
本題に入る前に、ギャラリーレアがどのような会社なのか、簡単にご紹介させてください。
これを知っておくだけでも、少し見方が変わるかもしれません。
株式会社ギャラリーレアは、1979年に大阪で生まれた、長い歴史を持つ中古高級ブランド品の販売・買取専門店。
今では東京の銀座や青山、大阪の心斎橋といった、誰もが知るようなファッションの中心地に実店舗を構え、もちろん便利なオンラインストアも運営しています。
親会社は、東証プライム（東京証券取引所の審査基準で最も厳しい最上位市場）に上場している株式会社オークネット（証券コード3964）です。
東京証券取引所
また、古物商（【古物商許可】大阪府公安委員会 第621111601117号）の登録は以下になります。
そして、後ほども詳しく解説していきますが偽造品や不正商品の流通防止と排除を目指した日本流通自主管理協会（会員番号：R-0132）の会員で、協会基準判定士が在籍しているため、本物の商品を購入することができます。
単に商品を売ったり買ったりするだけでなく、ギャラリーレアは、ブランド品を扱う業者同士が集まる専門のオークション「日本ブランドアドバンストオークション（NBAA）」を主催するなど、業界の中でもリーダー的な役割を果たしている企業なんです。
長年の経験と、ブランド品に関する深い知識が、ギャラリーレアの大きな特徴と言えるでしょう。
補足としまして、プライバシーマーク（認定 第20001960(03)号）も取得している企業ですので、個人情報も徹底的に管理しています。
ギャラリーレアのプライバシーマーク
以上の点からギャラリーレアは信頼できる企業ということが分かります。
一番知りたい！ギャラリーレアは偽物を売っているの？
結論からお伝えすると、ギャラリーレアでは偽物（コピー品・不正商品）は一切販売していません。
ギャラリーレアでは、商品の買取から販売に至るまで、7回以上にわたる真贋チェックを徹底して行っています。
査定を担当するバイヤーは、社内研修を受けたうえで経験を積んだプロのみ。
さらに、商品管理センターや各店舗でも段階ごとに厳しく検品され、販売直前にも最終チェックが入るなど、二重三重の体制が整っています。
また、万が一偽造品の可能性がある場合には、社内の偽造品データベースをもとに全拠点で情報を共有。
継続的な研修とスキルアップを通じて、スタッフ全員が最新の真贋知識を備えるよう努めています。
これから具体的に解説していきます。
ギャラリーレアの偽物対策①：公式な取り組みと情報発信
ギャラリーレアは、「うちは偽物対策をしっかりやっていますよ！」ということを、会社の公式ウェブサイトやブログ、SNSなどを通じて積極的にアピールしています。
サイトを見ると、「偽造品対策」「偽造品や不正品の流通防止策を徹底」といった言葉が使われており、お客様が安心して買い物を楽しめる環境を作ることに、会社全体で真剣に取り組んでいる姿勢を強調しているのが分かります。
これは、ただ口で言っているだけではありません。
具体的な行動としても現れています。
例えば、ギャラリーレアは、偽物が多く出回っていると言われるフリマアプリで、どうすればルイ・ヴィトンの偽物を見分けられるか、といった役立つ情報を自社のブログで解説したりしています。
また、シャネル製品についているシリアルナンバー（製品固有の番号）の読み解き方を説明したりと、消費者の知識向上に繋がるような情報発信も行っているのです。
これは、単に自社の商品を売るだけでなく、「市場全体から偽物をなくしていきたい」「消費者の皆さんが騙されないようにしたい」という、より広い視野を持った活動と言えるのではないでしょうか。
そして、1979年の創業から続く長い歴史も、ギャラリーレアが信頼性をアピールする上での大きな柱となっています。
これだけ長い間、高級ブランド品というデリケートな商品を扱ってこられたのは、やはり多くのお客様からの信頼があったからこそ、と考えるのが自然ですよね。
こうした積極的な情報発信は、私たちが抱く「もしかして偽物だったらどうしよう…」という不安に対して、ギャラリーレアが「私たちは大丈夫ですよ」と、誠実に応えようとしている証拠と受け取ることができます。
ギャラリーレアの偽物対策②：専門家による徹底した鑑定プロセス
では、ギャラリーレアに商品が入ってきたとき、実際にどのようにチェックされているのでしょうか？ここが偽物対策の要ですよね。
ギャラリーレアは、独自に定めた厳しい基準に基づいて、商品がお客様の手に渡るまでに、何度も何度もチェックを行う体制を整えていると説明しています。
これは、一人の鑑定士の目だけに頼るのではなく、複数の異なる役割を持つ担当者が、違うタイミングで商品をチェックすることで、万が一の偽物や、商品の細かな問題点を見逃さないようにするための、いわば「多重の砦」のような仕組みです。
具体的には、以下のようなステップで、念入りなチェックが行われているようです。
- 買取・仕入れ時のチェック：まず、お客様から商品を買い取る、あるいは市場から仕入れる段階で、担当者が商品の真贋（本物か偽物か）を鑑定し、同時に傷や汚れなどの状態を細かく確認します。そして、その商品がどのくらいの状態かを示す最初の「ランク」を付けます。
- 商品管理センターでのチェック：買い取られたり仕入れられたりした商品は、一度、本社にある商品管理センターという場所に集められます。そこで、専門の担当者が、もう一度商品をチェックします。最初のランク付けが適切だったかどうかも、ここで再確認されるとのことです。
- 商品登録時の最終チェック：次に、商品を販売リストに登録する段階で、さらに別の担当者が最終的な真贋鑑定と状態のチェックを行います。「本当に本物か？」「ランク付けは妥当か？」「見落としている傷や汚れはないか？」といった点を、厳しくチェックするそうです。ここで、正式な商品ランクが決定されます。
- 写真撮影時のチェック：オンラインストアなどに掲載するための商品写真を撮影する際にも、ただ撮るだけではありません。撮影を担当するスタッフが、商品の隅々まで改めてチェックを行います。写真に写り込む可能性のある細かな点も見逃さないように、という意図があるのかもしれません。
- ECサイト掲載時のチェック：最後に、オンラインストアに商品情報を掲載する際にも、掲載担当者が、商品のダメージなどを確認し、改めてチェックを行うとのことです。お客様が目にする情報に間違いがないように、最後の砦として機能しているのでしょう。
このように、ギャラリーレアでは、一つの商品が販売されるまでに、最低でも3回から5回、異なる役割を持つ担当者の目を通ることになります。
これは、単純なミス（ヒューマンエラー）のリスクを減らし、鑑定の精度と信頼性を高めるための、非常に重要なプロセス。
もし最初の担当者が何かを見逃してしまったとしても、後の段階で別の担当者が気づく可能性が高まりますよね。
そして、もしこのチェック過程で偽物が見つかった場合は、その情報はすぐに社内で共有され、他のバイヤー（買取担当者）たちの知識や鑑定スキル向上のために役立てられる仕組みになっているそうです。
常に最新の偽物情報に対応できるように、社内での学び合いも大切にしているのですね。
近年、ライバルとなる他のお店の中には、AI（人工知能）を使った最新の真贋鑑定システムを導入しているところもあります。
そんな中で、ギャラリーレアは、あえて「人の目」と「経験」を重視する姿勢を明確に打ち出しています。
これは、長年の経験で培われた鑑定士の知識や、微妙な違いを見抜く感覚を最大限に活かし、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧なサービスを提供したい、という会社の考え方の表れなのかもしれません。
実際に、ブランド品の買取競争が激しい大阪エリアで10年以上の経験を持つベテランバイヤーなどが中心となって、鑑定技術の共有や後進の育成（買取研修）も定期的に行っているとのことです。
ギャラリーレアの偽物対策③：「AACD」加盟の大きな意味
ギャラリーレアの偽物対策を理解する上で、もう一つ、絶対に外せない非常に重要なポイントがあります。
それは、ギャラリーレアが「日本流通自主管理協会（AACD）」という団体に加盟している、ということです。
「AACDって何？」と思われる方も多いかもしれませんね。
AACDは、簡単に言うと、日本国内で中古品や並行輸入品（海外の正規代理店以外から輸入された本物の商品）が取引される市場で、偽物や不正な商品が出回るのを防ぐために活動している、業界の自主的な団体。
1998年に設立され、偽物などを排除するための独自の厳しい基準を設けて、加盟している企業がその基準を守るように働きかけています。
ギャラリーレアは、このAACDの正会員（会員番号はR-0132として登録されています）。
ギャラリーレアだけでなく、皆さんもよくご存知のコメ兵や大黒屋といった有名な中古販売業者、さらにはブックオフや、最近では楽天ラクマのようなフリマアプリを運営する会社も加盟しています。
これは、日本のブランドリユース市場において、AACDに加盟しているかどうかが、「そのお店が信頼できるかどうか」を見極めるための、一つの重要な目印になっていることを示しています。
では、AACDに加盟していることには、具体的にどんなメリットや意味があるのでしょうか？
まず第一に、協会が定めた厳しい基準に従ってお店を運営することで、「うちは偽物を扱いません！」という強い姿勢を、お客様や社会に対して明確に示すことができます。
第二に、協会に加盟していることで、最新の偽物の情報や、新しい鑑定技術に関する知識などを、協会を通じて得られる可能性があります。
偽物を作る側も日々巧妙になっていますから、こうした情報は鑑定の最前線では非常に重要です。
そして第三に、私たち消費者にとっては、AACDに加盟しているお店であるということが、一定の「安心のしるし」になります。
万が一、あってはならないことですが、加盟店で偽物を購入してしまった場合でも、協会を通じて何らかの相談や対応が期待できる可能性もあります（ただし、協会が直接返金などを保証するわけではない点は注意が必要です）。
ギャラリーレア自身も、AACDに加盟していることについて、「皆さまが安心してお買いものができる、公正な市場づくりを目指しています」と説明しており、お客様に信頼してもらうための重要な要素として、積極的にアピールしています。
会社のウェブサイトや、楽天市場に出店しているギャラリーレアのページなど、様々な場所でAACD加盟のマークや説明を見かけるのは、そのためでしょう。
さらに心強いのは、ギャラリーレアには、AACDがその鑑定能力を認めた「協会基準判定士」という資格を持った鑑定士が在籍している、という点。
これは、ギャラリーレアの鑑定技術が、単に「経験豊富」というだけでなく、業界団体という外部の機関によって、一定の基準を満たしていると認められていることを客観的に示しています。
お墨付きがある、というのは安心感に繋がりますよね。
日本の現状では、国のような公的な機関が、個々の中古品販売店の鑑定能力を一つ一つ直接認証する、といった制度はありません。
そうした中で、AACDのような業界団体が自主的にルールを作り、市場の信頼性を保つために大きな役割を果たしているのです。
私たち消費者は、お店を選ぶ際に、AACDのロゴマークや加盟の事実を、そのお店が偽物対策に真剣に取り組んでいるかどうかの、一つの判断材料として活用することができるわけです。
ギャラリーレアで買ったら保証はある？真贋保証について
偽物対策に力を入れていることは分かりました。
では、実際にギャラリーレアで商品を購入した場合、もしもの時のために、どのような「保証」が付いているのでしょうか？特に、「本物であること」を保証してくれるのかどうか、気になりますよね。
ギャラリーレアの公式サイトなどで確認できる「保証規定」を見てみると、主に書かれているのは、時計などが購入後にちゃんと動くかどうか、といった「機能面」に関する保証。
例えば、「中古の時計は購入日から半年間、通常の使い方をしていて自然に壊れた場合は、無料で修理しますよ」といった内容が中心です。
この保証の文章だけを読むと、「この商品は間違いなく本物です」という「真贋」を直接的に保証する言葉は、はっきりと書かれていないように見えます。
しかし、「じゃあ、もし偽物だったらどうなるの？」と思いますよね。
心配はいりません。
真贋に関する保証が全くない、というわけではないようです。
実際にギャラリーレアを利用した方の体験談によると、購入する前に商品について問い合わせた際に、スタッフから「こちらの商品は100％本物。もし万が一、偽物であった場合は返品をお受けします」という説明を受けたケースがあるとのことです。
公式な保証書には明記されていなくとも、実質的には「偽物であれば責任を持って対応します」という姿勢が、ギャラリーレアにはあることを示唆しています。
通常、ギャラリーレアでは新品の商品は原則としてお客様都合での返品はできない、というポリシーがあることを考えると、偽物に関しては明らかに例外的な扱いがされる可能性が高い、と考えて良いでしょう。
この、保証書には書かれていないけれど存在する「実質的な真贋保証」とも言えるものは、これまで見てきたギャラリーレアの様々な取り組みによって、裏付けられていると考えられます。
- 「偽物対策を徹底します」と公に宣言していること。
- 多段階にわたる厳しい鑑定プロセスを実施していること。
- 信頼の証であるAACDに加盟していること。
これらの要素が組み合わさることで、たとえ形式的な保証文書に「真贋保証」と明記されていなくとも、ギャラリーレアは本物の商品を提供することに対して、強い責任感とコミットメント（約束）を持っている、と私たちは解釈することができるのではないでしょうか。
ギャラリーレアの口コミ・評判
良い口コミ・評判
- 商品の発送が非常に早く、スムーズに届いた
- 丁寧で誠実な対応に安心して購入できた
- 高級品でも梱包がしっかりしていて信頼できる
- 中古品でも状態が良く、写真とのギャップが少ない
- 質問や要望に迅速に対応してくれる柔軟な姿勢
- プレゼント包装の仕上がりが美しく、満足度が高い
- リピーターが多く「また利用したい」との声が目立つ
- 商品説明が詳細で、初めての購入でも不安が少ない
- 手書きのメッセージなど、気配りを感じる演出が好印象
- 実店舗と連携しており、信頼性の高さに繋がっている
悪い口コミ・評判
- 在庫切れにもかかわらず、販売ページが更新されていなかった
- 写真と実物の色味が異なり、イメージと違った
- お問い合わせへの返答が曖昧で、不安を感じた
安全な買い物をするために：中古品購入の注意点
ギャラリーレアは偽物対策に力を入れている、信頼できるお店の一つと言えそうですが、それでも中古のブランド品を購入する際には、私たち消費者自身も、いくつか注意しておきたい点があります。
後悔しない買い物をするために、ぜひ覚えておいてください。
まず一つ目は、ギャラリーレアが強みとして打ち出している「人間による鑑定」には、限界もある、ということです。
経験豊富なプロの鑑定士の目は確かに信頼できますが、それでも人間である以上、100%完璧ということはありえません。
どんなに注意深く見ていても、ごく稀にですが、見落としや判断ミスが起こってしまう可能性は、残念ながらゼロではないのです。
だからこそ、ギャラリーレアは多段階チェックという、手間のかかる方法で、そのリスクをできる限り減らそうと努力しているわけですね。
この点は理解しておく必要があります。
二つ目は、商品の「状態」についてです。
中古品は、新品と違って、一つ一つコンディションが異なります。
前の持ち主がどのように使っていたか、どれくらいの期間使っていたかによって、傷、汚れ、色あせ、型崩れなどの状態は様々。
オンラインストアの写真や説明文だけでは、どうしても伝わりきらない、細かい使用感がある場合もあります。
「気になる口コミ」のセクションでも触れたように、この「状態」に関する認識の違いから、「思っていたのと違った…」というトラブルに繋がるケースもあるようです。
ですから、購入を決める前には、
- 商品の写真を、拡大するなどして隅々までよく確認する。
- 説明文を注意深く読み、特に「状態ランク」や「特記事項」をチェックする。
- 少しでも気になる点や、分かりにくい点があれば、購入前に遠慮なくお店に問い合わせて、疑問を解消しておく。 ことが非常に大切です。可能であれば、やはり実店舗に足を運んで、自分の目で直接商品を見て、触って、状態を確認するのが一番確実でおすすめです。オンラインで購入する場合でも、もし近くに店舗があれば、店舗での受け取りが可能かなどを確認してみるのも良いかもしれません。
ギャラリーレアじゃない！？偽サイト・詐欺サイトに要注意！
ここで、もう一つ、非常に重要な注意喚起をさせてください。
それは、ギャラリーレアの名前やロゴなどを勝手に使って、あたかも本物のギャラリーレアのオンラインストアであるかのように装った、悪質な「偽サイト」や「詐欺サイト」が存在する、ということです。
これは、ギャラリーレア自身もウェブサイトなどで注意を呼びかけている、深刻な問題です。
これらの偽サイトは、デザインなどを巧妙に真似ているため、一見すると本物のギャラリーレアのサイトと見分けがつきにくい場合があります。
しかし、実際には、ギャラリーレアとは全く関係のない、詐欺を目的としたグループなどが運営しています。
偽サイト・詐欺サイトによく見られる特徴としては、以下のようなものが挙げられます。
日本語の文章が不自然
- 語尾や接続詞がおかしい場合は注意。
- 外国籍の方が運営するサイトは直訳調の日本語が多い。
- 不自然な表現（例：「規定を予告なく直ちに変更できる」など）に注意。
- クエスチョンマークの多用、誤字、語尾の違和感がある場合は警戒。
電話番号の記載がない
- 電話番号が記載されていない、または携帯番号しかない場合は要注意。
- 通常の企業サイトは、固定電話やフリーダイヤルを明記している。
- 「会社概要」や「商品ページ」にも番号がない場合は警戒。
お問い合わせにフリーメールを使用している
- GmailやYahoo!メールなど、フリーメールアドレスは注意が必要。
- フリーメールは誰でも簡単に取得・破棄が可能。
- 正規の企業は独自ドメインのメールを使用している（ギャラリーレアの正規アドレス：info@g-rare.co.jp）。
振込先が外国籍または個人口座
- 振込先が個人名や外国名義の場合は絶対に送金しない。
- 正規企業の口座は法人名義で、都市銀行などを利用。
- 口座名義が「株式会社ギャラリーレア」であることを確認。
値段が極端に安い
- 相場より大幅に安い商品には注意。
- ブランド品には正規ルートによる価格の下限がある。
- 異常に安い場合は悪質サイトの可能性。
- 正規店では「新品展示品」「未使用」などの詳細が明記されている。
「新品しか販売していない」サイトは注意
- 実際の店舗では中古や展示品も取り扱うのが一般的。
- 「新品のみ」と記載されたサイトは不自然で怪しい。
特定商取引法に基づく表記がない
ギャラリーレアの正式な特定商取引法に基づく表示
- 法律（第57号）により、販売者の住所・氏名・返品条件の記載が義務。
- 会社概要または特定商取引のページを必ず確認。
- 記載がないサイトは違法・悪質な可能性あり。
もし、このような怪しいサイトでうっかり注文してしまい、お金を振り込んでしまうと、最悪の場合、商品は全く送られてこないか、送られてきたとしても、それは価値のない粗悪な偽物である可能性が極めて高いです。
さらに、入力してしまった名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報が悪用されてしまう危険性もあります。
ギャラリーレアでオンラインショッピングを検討する際は、必ず、ブラウザのアドレスバーに表示されているURLが、ギャラリーレアの正しい公式サイトのものであることを、しっかりと確認するようにしてください。
ブックマーク（お気に入り）に登録しておくのも良い方法です。
少しでも「あれ？なんだか怪しいな…」「安すぎるけど大丈夫かな？」と感じたら、絶対に焦って注文したり、個人情報を入力したりしないでください。
この偽サイトの問題は、ギャラリーレアに限ったことではありません。
他の有名なブランド品販売店や、ブランド公式サイトそのものを騙る偽サイトも数多く存在します。
オンラインで高価なブランド品を購入する際には、常に「偽サイトではないか？」という警戒心を持つことが、自分自身を守るために非常に重要です。
ギャラリーレアで購入するメリット・デメリット
さて、ここまでギャラリーレアについて、様々な角度から詳しく見てきました。
情報がたくさんあったので、ここで一度、ギャラリーレアでブランド品を購入することを考えた場合の、「良い点（メリット）」と「注意すべき点（デメリット）」を整理してみましょう。
【ギャラリーレアで購入するメリット】
- 偽物対策への強い意識と具体的な取り組み：AACDへの加盟、複数段階にわたるチェック体制、経験豊富な鑑定士の存在など、偽物や不正な商品がお客様の手に渡らないようにするための仕組みが、しっかりと構築されていると言えます。これは、安心して買い物をする上で、非常に大きなプラスポイントです。
- 長い歴史と業界での実績：1979年の創業から続く長い歴史は、一朝一夕には築けない信頼の証です。また、業者間のオークションを主催するなど、業界内での評価も高いと考えられます。
- 実店舗で商品を確認できる安心感：東京の銀座や青山、大阪の心斎橋など、アクセスしやすい場所に実店舗を構えているため、特に高価な商品を購入する際には、実際に自分の目で見て、触って、状態を納得いくまで確認してから購入することができます。（オンラインで購入する場合でも、店舗での受け取りなどが可能か、事前に確認してみると良いでしょう）
- 「人の目」による丁寧な鑑定への期待：AIにはない、長年の経験に基づいた細やかな鑑定や、商品に関する詳しい説明、温かみのある接客などを期待できる可能性があります。「人から買いたい」という方には魅力的な点かもしれません。
- 比較的リスクが低いと考えられる：これまでの情報から、大規模な偽物販売の事実はなく、業界団体にも加盟し、しっかりとした対策を講じているため、規制のない個人間取引（フリマアプリなど）や、信頼性の低い業者から購入する場合と比較すると、偽物を買ってしまうリスクは相対的に低いと考えられます。
【ギャラリーレアで購入する際の注意点（デメリット）】
- 人間による鑑定には限界もある：どれだけ経験豊富で、どれだけ注意深くチェックしていても、鑑定士も人間である以上、ごく稀にミスが起こる可能性はゼロではありません。この点は理解しておく必要があります。
- 最新技術（AI鑑定など）の導入はアピールされていない：コメ兵のように、AIなどの最新技術による鑑定の効率性や客観性を重視する方にとっては、ギャラリーレアの「人間中心」のアプローチは、少し物足りなく感じるかもしれません。
- 価格帯は安くはない可能性：しっかりとした鑑定体制や、店舗運営、丁寧なサービスを提供している分、そのコストは商品価格にも反映されていると考えられます。そのため、個人間の直接取引や、信頼性の低い（かもしれない）業者と比較すると、価格は高めの設定になっている可能性があります。「安さ」だけを最優先する場合には、他の選択肢も検討する必要があるでしょう。
このように、ギャラリーレアには多くのメリットがある一方で、注意すべき点も存在します。
これらの両方を理解した上で、ギャラリーレアがあなたにとって最適な選択肢なのかどうかを、冷静に判断することが大切ですね。
【簡単５ステップ】ギャラリーレアなら最短１５分で欲しかった商品が手に入る！
配送を希望の方
- ギャラリーレアにアクセスし、ページ上部の検索窓例：バーキン、ケリーなどにほしい商品名を入力しすぐ右横のをクリック
- 購入したい商品ページ内のをクリック
- ショッピングカートページ内のをクリック
- 1お客様情報入力 → 2ご注文手続き ページ内で「ショッピングローン」を選択 → 3注文完了
- メールが届きますので、記載されているローン審査申込みフォームURL（例：https://www.jaccs.co.jp/〇〇△△□□…）をクリックし必要事項を入力し送信 → 審査結果が出るまで最短15分
審査に通れば、ギャラリーレアから商品発送。
審査に通らなかった場合は、キャンセルまたはクレジットカード、銀行振込、代金引換、AmazonPayにお支払い変更も可能です。
店頭支払い（店舗お取り寄せ）希望の方
- ギャラリーレアにアクセスし、ページ上部の検索窓例：バーキン、ケリーなどにほしい商品名を入力しすぐ右横のをクリック
- 購入したい商品ページ内のをクリック
- ショッピングカートページ内のをクリック
- 1お客様情報入力 → 2ご注文手続き ページ内で「店舗受け取り」を選択し、お取り寄せの希望店舗を指定します。お支払い方法では「店頭払い」を選択 → 3注文完了
- この後、メールが2回時間差で届きます。1回目は、ご注文直後の自動配信のメール。2回目は、商品のご用意ができ次第となり、ご来店予定日の確認メールとなります。
※ご来店予定日が商品お取り置きの期日となりますため、それまでにご連絡がつかない場合は自動キャンセルとなります。
ご来店日に商品をお取り寄せした店舗へ向かい、店舗スタッフにお声がけいただき、商品の状態を確認しご購入頂けます。
店頭支払い時にご持参いただくもの
必ずご本人様を証明する身分証明書が必要となります。
以下のいずれかをご持参ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート
- 認印または銀行印（ショッピングローンでお支払いの場合）
※ショッピングローンでお支払いのご希望の際は、必ず認印または銀行印をご持参ください。
店頭支払いの種類
- クレジットカード
- ショッピングローン
- 現金払い
- 各種電子決済
店舗お取り寄せ可能店舗
- 銀座本店
- 青山表参道店
- 新宿東口店
- タイムゾーン
- 中野ブロードウェイ
- 名古屋大須店
- 心斎橋本店
- 東心斎橋店
- 梅田店
- 神戸元町店
よくある質問
お支払いについて
ショッピングローンの利用下限額はありますか？
一回のご購入金額が30,000円以上（税込）からお申込みいただけます。
支払い方法をあとから変更することはできますか？
大変申し訳ございません。
お支払い方法の変更はご注文が完了した時点で変更はできません。
お手数ではございますが、お電話またはメールにてキャンセルのご連絡をお願いいたします。
その後、再度ご希望のお支払い方法にてご注文手続きをお願いいたします。
ショッピングローンの審査について教えてください。
信販会社からの審査結果につきましては、当店よりお電話またはメールにてご連絡いたします。
ただし、審査結果の合否に関係なく理由は当店からお答えすることはできません。
ショッピングローンの審査が落ちた場合はどうすればいいですか？
大変申し訳ございません。
ショッピングローン以外のお支払い方法（クレジットカード、銀行振込、代金引換、AmazonPay）をご利用ください。
ご希望に沿わない場合はキャンセルも承らせていただけます。
郵便振替を希望だったのが間違えて銀行振込にしてしまった場合はどうすればいいですか？
当店へお電話、メールにてご連絡をお願いいたします。
スタッフより改めて振込先の金融機関名、口座番号、口座名を明記したメールをお送りいたします。
振込期限を過ぎた場合、商品はどうなりますか？
ご注文完了後、当店より「お振込口座のご案内」のメールをお送りしておりますが、振込期限が近づいてもお客様からお電話またはメールにて折り返しのご連絡がない場合や、振込の入金確認が取れない場合は自動的にキャンセルとなります。
あらかじめご了承ください。
代金引換は、クレジットカードが使えますか？
佐川急便eコレクトをご利用の場合のみご利用いただけます。
ゆうパック代金引換は現金のみのご利用となります。
あらかじめご了承ください。
「店頭支払い」とは、なんですか？
ご希望の商品をギャラリーレアの店舗にてお支払い・お受取が可能なサービス。
ネット通販にありがちな配送状況を気にすることなく、商品をお受取していただけます。
配送について
注文した商品に明細書が入っていませんでした。どうしてですか？
当店では、お客様の個人情報保護の観点からお買い上げ商品の明細書はお付けしておりません。
なお、明細書が必要なお客様は、ご注文手続きの際に表示される通信欄へ「明細書希望」とご入力ください。
ご注文時にいただいたメール宛に明細書（PDF形式）をお送りいたします。
本当に送料無料ですか？
はい、全国一律送料無料です。
万が一、送料が発生する場合は当店よりお客様へお電話またはメールにて、早急にご案内いたします。
ご安心ください。
入金確認が完了する前に、商品を送ってもらうことはできますか？
大変申し訳ございません。
ご入金確認またはお支払い手続きが完了していない商品は、いかなる理由であってもお送りすることができません。
いつ発送するか連絡はもらえますか？
はい。
当店より配送準備が完了しましたら、「ご注文商品発送のご案内」のメールをお送りいたします。
本文に運送業者名、伝票番号（お問い合せ送り状No.）、出荷日を明記しておりますのでご確認ください。
商品の配送状況はどこで見れますか？
当店よりお送りしている「ご注文商品発送のご案内」のメール本文内に、運送会社の配送状況がご確認いただけるURL（荷物問合せサービス）を明記しております。
発送直後は反映にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
配送先の住所変更はできますか？
大変申し訳ございません。
当店より発送が完了した商品につきましては配送先の変更はできません。
お客様から運送会社へ直接ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
年末年始の配達日指定はできますか？
はい、年末年始の配達日指定が可能です。
当店は年末年始のみ休業しておりますが、配送につきましては年末年始に関係なくお日にちのご指定が可能です。
店頭支払いについて
電話注文の場合でも店頭支払いはできますか？
大変申し訳ございません。
店頭支払いはギャラリーレア公式通販サイト（PC・スマートフォン）にてご注文いただいたお客様のみとなっております。
ご希望の場合は、公式通販サイトにてご注文をお願いいたします。
受取店舗の変更は可能ですか？
大変申し訳ございません。
一度ご選択いただいた店舗の変更はできません。
店舗間に配送移動にお時間を要してしまいお客様にご足労をお掛けしてしまいますので、お控えくださいますようお願いいたします。
本人確認に必要な書類を持ってくるのを忘れてしまいました。それでも受取はできますか？
大変申し訳ございません。
いかなる理由でもご本人様確認が取れない場合は、商品をお渡しすることはできません。
支払い済の商品を店舗で受取ることはできますか？
大変申し訳ございません。
現在、お支払いが完了している商品も店舗で受取可能なサービスの実現に向けてシステムの開発に努めております。
そのため、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、受取店舗でのお支払いをお願いいたします。
サービス開始時には公式通販サイトでお知らせいたしますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
店頭支払いで購入しましたが、返品したいです。どうすればいいですか？
大変申し訳ございません。
店頭支払いにて商品をご購入いただいた場合、お客様都合による返品対応はお受けできません。
また、クーリングオフの適用に該当しないため、返金対応もいたしません。
このことをご理解いただいた上で、店頭支払いをご利用いただきますようお願いいたします。
店舗に来店予約をしましたがどうしても行けなくなってしまいました。代理人に受け取ってもらうことは可能ですか？
大変申し訳ございません。
いかなる理由でもご本人様確認が取れない場合は、商品をお渡しすることはできません。
忙しくて折り返しの連絡ができませんでした。注文した商品はどうなりますか？
大変申し訳ございません。
まことに残念ではありますが、ご注文日から3日を過ぎた商品は自動的にキャンセルとなります。
商品の購入をご希望の場合は、恐れ入りますがもう一度ご購入手続きをしていただきますようお願いいたします。
また、ご連絡のないお客様には自動キャンセルにならないようカスタマーサポートセンターよりお電話または、メールにてご連絡をいたしておりますので、お客様のメールアドレスにご案内が届いていないか合わせてご確認くださいますようお願いいたします。
来店予約をしていましたが忘れてしまい、来店予約日にいけませんでした。注文した商品はどうなりますか？
大変申し訳ございません。
まことに残念ではありますが、「来店日」を過ぎた商品は自動的にキャンセルとなります。
商品の購入をご希望の場合は、恐れ入りますがもう一度ご購入手続きをしていただきますようお願いいたします。
また、ご連絡のないお客様には自動キャンセルにならないようカスタマーサポートセンターよりお電話または、メールにてご連絡をいたしておりますので、お客様のメールアドレスにご案内が届いていないか合わせてご確認くださいますようお願いいたします。
返品について
「安心保証」サービスとはなんですか？
中古ランクの商品をご購入いただいた場合に限り、お客様の個人的な返品希望理由に関わらず購入した商品を返品できるギャラリーレアの返品サービスです。
なぜ、「新品」と「未使用」の商品は返品の対象外なのですか？
当店では第三者が使用した形跡がまったくない状態を「新品」ランク、開封はされているが使用した形跡がない状態を「未使用」ランクという商品ランクの基準を設けています。
そのため、一度でもお手に触れた商品は新品・未使用ランクとして販売することが非常に難しくなるため、安心保証サービスの対象外商品とさせていただいております。
あらかじめご了承ください。
商品到着から4日経ってしまったのですが、その場合どうすればいいですか？
お客様が商品を受け取った日から3日以内に、当店へメールまたは電話にてご連絡をいただいていない商品は返品できません。
届いた時の梱包資材を捨ててしまったのですが、返品時の梱包はどうすればいいですか？
お客様がお持ちのダンボールなどで返品していただいて問題ございません。
また、緩衝材がお手元にない場合は新聞紙などを詰めて梱包していただいても大丈夫です。
付属品を入れ忘れてしまいました。送らないと返金してもらえませんか？
当店での返品商品の検品時に本体と付属品が揃っている場合のみ返品受付と返金の対応をさせていただいております。
返品時は必ず、本体と付属品が一緒に梱包されていることをご確認の上でお送りください。
返品する前に、返金対応をしてもらうことはできますか？
商品到着前の返金対応は、いかなる理由であってもお受けすることはできません。
当店に商品が到着し、商品の検品が完了してからの返金対応となります。
注文を間違えてしまいました。差額を支払うので別の商品と交換してもらえますか？
お客様都合によって不要になった商品の交換はお受けできません。
ご注文手続き時に、必ずご希望の商品とご注文の商品に相違がないかご確認ください。
まとめ：ギャラリーレアでは偽物を避けて本物の購入が可能！口コミや評判も良し！
記事のポイントのまとめです。
ギャラリーレアは、
- 偽物や不正な商品が市場に出回ることを防ぐために、会社として真剣に取り組み、具体的な対策を講じている企業であること。
- 信頼の証であるAACDへの加盟や、複数段階にわたる鑑定チェック体制など、お客様が安心して買い物をするための仕組みを整えていること。
- 実際に利用したお客様からの評判は、全体的に見ると良好ですが、一方で、サービスの一貫性（スタッフ対応や商品説明）や、買取査定の判断については、一部で気になる指摘も存在すること。
- 現時点において、ギャラリーレアが大規模な偽物販売を行ったという事実や、消費者庁などの公的な機関から、偽物販売に関連する具体的な注意喚起や警告を受けているという情報は確認されていないこと。
これらの点を踏まえると、ギャラリーレアは、日本のブランドリユース市場において、正当なビジネスを行い、偽物対策にも真摯に取り組み、概ね信頼できる事業者の一つである、と評価することができます。
したがって、あなたが偽物を購入してしまうリスクは、他の信頼性の低いルート（例えば、どこの誰が出品しているか分からないような怪しいサイトや、あまりにも安すぎる個人間取引など）と比較して、相対的に低いと考えて良いでしょう。
ただし、中古のブランド品を購入する際には、「絶対安全」という言葉はありえません。
どんなに信頼できるお店であっても、わずかなリスクは常に存在します。
- 人間による鑑定には限界があること。
- サービスにはばらつきがある可能性もゼロではないこと。
- そして、ギャラリーレアの名前を騙る悪質な偽サイトには、くれぐれも注意が必要であること。 これらの点は、常に心に留めておく必要があります。
最終的に、ギャラリーレアで購入するかどうかを決めるのは、他の誰でもない、あなた自身。
この記事でお伝えした情報が、あなたの判断材料の一つとなれば幸いです！
